Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

A Mariotti Eyewear valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

Dados pessoais fornecidos por você:

• Nome completo
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail e telefone
• Data de nascimento
• Dados de pagamento (processados por gateways seguros — não armazenamos dados de cartão)

Dados ópticos (quando aplicável):

• Receita oftalmológica (grau das lentes)
• Medições de distância pupilar (DP/DNP)
• Altura de montagem

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias semelhantes

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Confeccionar lentes de grau conforme sua receita
• Emitir notas fiscais e documentos legais
• Comunicar sobre o status do pedido (confirmação, envio, entrega)
• Fornecer atendimento ao cliente
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdo
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Transportadoras: para realizar a entrega dos produtos
• Gateways de pagamento: para processar transações financeiras de forma segura
• Laboratórios ópticos: para a confecção de lentes com grau (apenas dados da receita)
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho, login, sessão)
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (apenas com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site
• Dados de pagamento processados por gateways certificados PCI-DSS
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a colaboradores autorizados
• Backups regulares e monitoramento contra acessos não autorizados

Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme a legislação vigente.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mariottieyewear.com.br.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e fiscais (5 anos para notas fiscais). Dados ópticos são mantidos enquanto houver relação comercial ativa, podendo ser excluídos mediante solicitação.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou destaque no site.